- Havale ile ödeme

   Home Butik olarak havale ile yapılan ödemelerde, söz konusu ürün tutarı hesabımıza geçtikten sonra teslimat süresi başlar. Eğer yapıldığını belirttiğiniz havale, 7 iş günü içerisinde hesabımıza geçmezse, söz konusu sipariş geçersiz sayılmaktadır.

- Kredi Kartı ile ödeme

   Home Butik olarak Visa ve Master Card ile yapılan alışverişler HepsiPay ödeme sitemi aracılığıyla 256bit SSL güvenlik ile gerçekleşmekte olup, anlaşması bulunan kredi kartlarına tek çekim veya taksitli alışveriş yapma olanağı sağlanır. Geçerli olan kredi kartları alışveriş adımları sırasında listelenmektedir.

   Siparişlerinizin onay süreci tamamlandıktan en geç 3 iş günü içinde ürününüz yola çıkar. Tarafımızca sağlanan teslimatta, Marmara bölgesi haricinde kargo masrafı sipariş tutarınızın içinde değildir. Satın alacağınız ürünün ağırlık ve hacim oranlarına bağlı olarak kargo fiyatında değişiklikler gözlenebilir.

   Teslimat koşullarını müşteri hizmetlerimizle irtibata geçip öğrenebilirsiniz. Kargo için sadece yurtiçi teslimatları söz konusudur.

- Ürün Teslimatı

   Gerçekleşecek olan teslimatlar kendi dağıtım ağımız ile tüm bilgilerinizin kontrolü yapıldıktan teslim edilir. Ürünü teslim alan kişi ürünün kusursuz olduğu konusunda gerekli kontrolü yapmalı, hasarlı veya hatalı paketler kesinlikle teslim alınmamalı, geri gönderilmeli ve 3 gün içerisinde durumu tarafımıza, iletişim bölümü içerisinde yer alan fax ile veya info@homebutik.com adresine mail gönderilerek bildirilmelidir. Ürünü satın alan kişi, siparişini teslim aldığında, ürünün hatasız ve kusursuz olduğunu kabul etmiş sayılacaktır.

- Güvenlik Tedbirleri

   Mağazamıza girilen siparişler, çeşitli güvenlik aşamalarından geçtikten sonra, teslimat sürecine girer. Mağaza yöneticilerimiz bu işlemlerin eksiksiz bir biçimde tamamlamak için sizden ek bilgiler isteyebilmektedir. Müşteri bu talepleri karşılamakla yükümlü olup, karşılanmayan talepler söz konusu olursa veya kuşku uyandırabilecek siparişler gönderilmez gerçekleştirilemeyebilir. Ayrıca tüketici tarafından hatalı veya yanlış bildirilen bilgilerden şirketimiz kesinlikle sorumlu tutulamaz.

- Kişisel Bilgileriniz

   Sorunsuz bir alışveriş gerçekleştirmek için üye bilgilerinizi eksiksiz ve hatasız girmeniz gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünü size ulaştırmamız için telefon numaranız, adresiniz ve T.C kimlik numaranızın girilmesi zorunludur. Bu bilgiler hem güvenlik hem de kanuni gereklilikten dolayı istenmektedir.

- Hatalar

   Ürün açıklaması, adı, fiyatı, resmi vs. her türlü içerikte oluşabilecek hatalardan dolayı mağazamız sorumlu tutulamaz.

- Ürün Fiyatları

   Mağazamız tarafından belirlenen ve tahsil edilen tüm ücretler ürünlerle birlikte, müşterilerimizin göreceği gibi açık bir biçimde görüntülenir. Söz konusu fiyatlara daha sonradan itiraz edilememektedir.

- Kargo Ücreti

   Kargo ücretini, siparişi gerçekleştiren müşterimiz ödeyecektir. Ancak dönemsel kampanyalardan ötürü, belli tutarın üzerindeki kargo bedelleri Home Butik tarafından karşılanmakta olacak ve bu bildirim site içerisinde açıkça belirtilecektir. Kredi kartı ile ödeme yapılırken, gönderim ücreti de açıkça gözükmektedir. Havale ile gerçekleşecek ödemelerde ise, kargo ücreti önceden sorulmalıdır. Eğer kargo ücretleri ile ilgili bir kampanya söz konusu ise, gerekli bildirim yapılacak ve otomatik olarak ödeme planına yansıyacaktır. Onun haricindeki kargo bedelleri müşteri tarafından ödenir. Marmara bölgesine teslimatlarımız ücretsiz olarak tarafımızca karşılanmaktadır

- Müşteri Memnuniyeti

   Home Butik olarak tüm müşterilerimizin istek ve taleplerine cevap vermeye çalışmakta, memnuniyetlerini üst düzeyde tutmak için sürekli çaba göstermekteyiz. Fakat mağazamızı zarara uğratmaya yönelik ve genel ticaret kurallarına uymayan, etik dışı talepler hariç, tüm istek ve şikayetleriniz dikkatle incelenerek, hızlı bir biçimde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır.